HotelSynk · Documento Legal

Política de Cookies

HotelSynk · Soluciones tecnológicas para hotelería

La presente Política de Cookies forma parte integral de la Política de Tratamiento de Datos Personales de HotelSynk y regula el uso de cookies en el sitio web: https://hotelsynk.com/ (en adelante, el «Sitio Web»).

HotelSynk es una solución tecnológica operada por Outlets Colombia LLC, con operación en Colombia y Estados Unidos, responsable del tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y a las buenas prácticas y regulaciones aplicables en los Estados Unidos, incluyendo normativa del estado de Florida cuando resulte aplicable.

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¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario (computador, smartphone, tablet u otros) cuando visita un sitio web. Estas permiten reconocer el dispositivo del usuario, almacenar información sobre su navegación y mejorar la experiencia digital.

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Tipos de cookies que utilizamos

2.1. Cookies esenciales

Son necesarias para el funcionamiento básico del Sitio Web. Permiten:

  • Navegar dentro del sitio
  • Acceder a áreas seguras
  • Gestionar sesiones

Sin estas cookies, el sitio web no puede operar correctamente.

2.2. Cookies de rendimiento y analítica

Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el Sitio Web, tales como:

  • Número de visitantes
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de navegación
  • Fuentes de tráfico

Podemos utilizar herramientas como Google Analytics u otras similares.

2.3. Cookies funcionales

Permiten recordar preferencias del usuario, tales como idioma y configuraciones personalizadas.

2.4. Cookies de marketing y publicidad

Se utilizan para mostrar publicidad relevante, analizar comportamiento de navegación y medir el rendimiento de campañas.

Estas cookies pueden ser gestionadas por terceros como Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), YouTube u otras plataformas.

2.5. Cookies de terceros

Algunas cookies pueden ser establecidas por servicios externos integrados en el Sitio Web, tales como:

  • Plataformas de video
  • Herramientas de analítica
  • Sistemas de chat o automatización
  • Redes publicitarias

Estos terceros operan de manera independiente y gestionan la información conforme a sus propias políticas de privacidad.

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Uso de cookies

HotelSynk utiliza cookies para:

  • Garantizar el funcionamiento del Sitio Web
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Analizar el tráfico y comportamiento de navegación
  • Personalizar contenidos y servicios
  • Apoyar estrategias de marketing y comunicación

El uso de cookies puede implicar el tratamiento de datos en infraestructura tecnológica propia y de terceros, incluyendo servidores ubicados fuera de Colombia, como en los Estados Unidos.

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Gestión y consentimiento

El usuario puede configurar su navegador para:

  • Aceptar o rechazar cookies
  • Eliminar cookies almacenadas
  • Recibir notificaciones antes de su instalación

La deshabilitación de cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del Sitio Web.

Al continuar navegando en el Sitio Web, el usuario otorga su consentimiento previo, expreso e informado para el uso de cookies conforme a esta Política.

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Compartición de información y terceros

La información recopilada mediante cookies puede ser compartida con proveedores tecnológicos y terceros, tales como:

  • Servicios de analítica
  • Plataformas publicitarias
  • Herramientas de automatización
  • Proveedores de infraestructura tecnológica

El usuario reconoce y acepta que:

  • Parte de la información puede ser procesada en plataformas externas
  • Dichos proveedores pueden estar ubicados en diferentes jurisdicciones
  • HotelSynk no tiene control directo sobre la operación de dichos terceros

En consecuencia, HotelSynk no será responsable por el tratamiento de datos, fallas, interrupciones o incidentes atribuibles a terceros.

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Transferencia internacional de datos

El uso de cookies puede implicar la transferencia internacional de datos personales, especialmente hacia servidores ubicados en los Estados Unidos.

HotelSynk adopta medidas razonables para garantizar la protección de la información conforme a la normativa colombiana y estándares internacionales aplicables.

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Actualizaciones de esta Política

HotelSynk podrá modificar esta Política de Cookies en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio Web, y el uso continuo del mismo constituirá la aceptación de la versión actualizada.

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Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política:

HotelSynk

+57 312 8998938
Medellín, Colombia | Florida, USA
LLC

Outlets Colombia LLC

+1 (786) 233-8521 (USA)
+57 310 4878930 (WhatsApp)
Kissimmee, Florida, Estados Unidos